Q.クーポンご利用までの手順を教えてください
A.クーポンは購入後、施設に問い合わせ予約し、印刷することで使用可能となります。クーポンを使用するまでの手順は以下の通りです。
（購入前のチェック）
１．皆様の所属する健康保険組合に問い合わせて、受信したい人間ドック／検診の補助金、補助制度が無いかをチェックする。
※一部の健康保険組合では、人間ドック・検診を受診する際に補助金、補助制度がある場合があります。万が一購入した後に補助金、補助制度があることがわかってもクーポンのキャンセルはできかねます。十分確認のうえ、購入してください。
（購入）
２．購入したいクーポンの条件等を確認した上で購入する。
３．クーポンの期限終了後、購入履歴からクーポンを印刷する。
４．クーポンをお手元に用意し、医療施設に問い合わせ、予約する。
※その際に前日絶食等の前準備を確認してください。
※その際に健康保険の保険組合名、予約番号などを聞かれることがあります。
５．クーポンを医療機関に提示する
Q.クーポンは郵送されてきますか？
A.基本的にはクーポンはお客さまにて発行・印刷しご利用いただくことになっております。
なおクーポンを発行すると「クーポン発行者の名前」「健康保険組合名」「予約先の電話番号」「予約番号」が付与されています。ご予約の際は、Forifeのクーポンだということをお伝え下さい。
Q.クーポンを購入したのですが印刷できないです。クーポンを印刷したいのですが・・・。
A.購入したクーポンは、ログインして「マイページ」＞「購入履歴」ページで確認できます。また、クーポンは期限終了までは印刷をすることができません。期限終了までお待ち下さい。
Q.クーポンの購入を決めた後、キャンセルはできますか？
A.クーポンの種類によっては、購入者数によって価格を決定する「ギャザリングシステム」を導入しています。一度購入手続きをしたクーポンはキャンセルすることはできません。購入の際に、「クーポンの条件」「皆様の所属する健保での補助制度」等を確認してから購入をしていただきますようお願いしています。
Q.クーポンはいつでも使えますか？
A.クーポンごとに有効期限があります。一度ご購入いただいたクーポンは、お客様のご都合により有効期限内に使用できなかった場合でも原則として返金は行っておりません。有効期限、またご利用上の注意点などをよくお読みのうえ、ご購入ください。 また、医療施設によっては予約状況、時期によって長期間の待ちが発生する場合があります。購入前に医療施設にお問い合わせをすることをオススメします。
Q.登録は無料ですか？
A.はい、登録は無料です。
Q.退会方法を教えてください
A.退会するには、ログイン後「マイページ」＞「退会」より登録の解約手続きを行うことができます。
※退会すると発行したクーポンなどがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
Q.登録の確認メールが届きません
A.登録の確認メールが指定したメールアドレスに届かない場合、以下の点をご確認ください。
* 入力いただいたメールアドレスに間違いがないか（大文字、小文字、数字とアルファベットの間違いなど）
* ドメインの指定受信設定(PCメール拒否設定など)により、一定のメールのみ受信する設定になっていないか
Q.パスワードを忘れてしまいました
A.パスワードを忘れた場合は、再発行することができます。こちらからお問い合わせ下さい
。Q.領収書は発行できますか？
A.領収書は発行しておりません。振込み伝票、もしくはクレジット会社からの請求を持って、変えさせていただきます。
Q.決済はいつ行われますか？
A.購入したクーポンはその後、終了のタイミングによって決済処理が行われ、その後発行ができるようになります。
Q.決済方法には何がありますか？
A.皆様にできるだけ安い手数料で検診を受診していただくため、当サイトではPaypalを利用しております。
PayPalはクレジットカード番号を弊社に知らせることなく、クレジットカードを使ってお支払いができますシステムです。
ご利用になるにはPayPalアカウントが必要になりますが、手数料も安価ですのでご安心下さい。
Q.ポイントはいつ発行されますか？
A.Forifeのポイントは、全てNetMileのマイルとして付与されます。
クーポンを購入し、クーポンを利用して受信された後に、口コミ情報を登録することで、ポイントが還元されます。
Forifeは決済方法に「PayPal」を利用しております。PayPalに関する詳細な情報は上記のバナーをクリックしてください。
Forifeのポイントは全てNetMileのマイルへと交換されます。クーポンをご購入いただき、クーポンご利用後に口コミ情報をご登録いただくとNetMileへポイントが付与されます。NetMileに関する詳細な情報は上記のバナーをクリックしてください。
